Anerkennung des Internationalen Frauentags 2022 - Staceys Weg

Stacey Nemeth – Service Delivery Manager bei Hughes Europe

Was hat Sie dazu motiviert, sich Hughes Europe anzuschließen?

Als ich die Schule abgeschlossen hatte, war ich mir nicht sicher, welchen Karriereweg ich einschlagen sollte. Dann bot Hughes Europe eine erstaunliche Gelegenheit, als Auszubildende als Projektadministratorin einzusteigen. Als ich das Unternehmen recherchierte, stellte ich fest, dass sie mit vielen bekannten Unternehmen zusammenarbeiteten, und so konnte ich sehen, dass sie großartig darin sind, was sie tun.

Was umfasst Ihre Rolle?

Als Service Delivery Manager bin ich dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass unsere Kunden jederzeit den Service erhalten, den sie erwarten. Es gibt viele verschiedene Aspekte meiner Rolle. Im Wesentlichen bin ich der erste Ansprechpartner für die Kunden, die ich betreue. Ich helfe ihnen dabei, neue Verbindungen einzurichten und alle Anfragen zu klären. Ich unterstütze sie dann weiterhin. Außerdem erstelle ich monatliche Serviceberichte, was bedeutet, dass ich definitiv meine Excel-Fähigkeiten verbessert habe! Ich arbeite mit verschiedenen Teams in unserem Unternehmen zusammen, um den Kunden die beste Information zu geben und sicherzustellen, dass sie von Hughes eine großartige Erfahrung haben.

Mit welchen Arten von Herausforderungen haben Sie in Ihrer Rolle zu kämpfen?

Ich stehe jeden Tag vor allerlei Herausforderungen, da meine Rolle so vielfältig ist. Da ich der erste Ansprechpartner für den Kunden bin, muss ich die Technologie und die bereitgestellten Dienste vollständig verstehen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen erfüllt werden. Da die Technologiebranche so schnelllebig ist und ich nicht technisch versiert bin, kann das eine Herausforderung sein. Glücklicherweise haben wir im Unternehmen sehr sachkundige Personen, die dabei helfen können!

Eine Frau in der Branche zu sein, kann ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen, da wir immer noch in der Minderheit sind. Aber je mehr Frauen der Branche beitreten und höhere Positionen erreichen, desto sollten solche Herausforderungen letztendlich beseitigt werden.

Welche Vorteile würden Sie neuen weiblichen Talenten aufzeigen, um sie dazu zu ermutigen, in der Technologiebranche zu arbeiten?

In der Technologiebranche zu arbeiten, ist ein so interessanter Bereich. Er verändert sich ständig, und es gibt immer viele neue Dinge zu lernen. Es gibt so viele verschiedene Karrierewege, von denen nicht jeder vor dem Eintritt in die Branche weiß. Ich sicherlich nicht.

Welche Ratschläge würden Sie jungen Frauen geben, die in diesem Bereich arbeiten möchten?

Da ich mit einer Ausbildung begonnen habe, die es mir ermöglichte, Qualifikationen zu erwerben und ein Verständnis für die Technologiebranche zu entwickeln, würde ich jungen Frauen, die sich für diesen Bereich interessieren, raten: Denken Sie nicht, dass Sie technisch versiert sein müssen, um anzufangen. Es gibt so viele Karrierewege - technische oder nicht-technische. Es ist auch viel mehr kollaborativ, als man zunächst denkt. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Personen ist das, was wir am besten können, um die Arbeit so effektiv wie möglich zu erledigen. Wenn Sie neue Dinge lernen möchten und bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen, kann die Technologiebranche sehr interessant sein und echte Karriereentwicklungsmöglichkeiten bieten.

Was machen Sie gerne außerhalb der Arbeit?

Ich liebe es absolut, draußen zu sein, besonders neue Orte mit meinem Hund Diesel zu erkunden. In letzter Zeit haben wir mehr von unserer lokalen Gegend erkundet und geschätzt, was wir vor unserer Haustür haben!

Ich bin ein riesiger Podcast-Fan und finde immer wieder neue, die ich hören kann; ich würde auf jeden Fall "The Food Medic" und "Happy Place" empfehlen. Zeit mit Freunden und Familie zu verbringen, ist ein großer Teil meiner Zeit außerhalb der Arbeit; Nichts ist besser als soziales Zusammensein mit gutem Essen!