Datenschutzrichtlinie

Impressum 

Hughes Network Systems Gmbh

vertreten durch den Geschäftsführer

Christopher Britton 

Ottostraße 9 

64347 Griesheim

Tel.: +49 (0) 6155 844-0

Fax: +49 (0) 6155 844-104

Handelsregister Amtsgericht Darmstadt 

HRB 6514 

Ust-IdNr.: DE 182 047 934

[email protected]

Einführung

Hughes Network Systems Europe („HNSE“) hat sich dem Schutz personenbezogener Daten verschrieben.

HNSE besteht aus unterschiedlichen rechtlichen Einheiten. Die vorliegende Erklärung gilt im Namen der HNSE Group. Wenn wir uns in dieser Erklärung auf Hughes Europe, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen, meinen wir damit das jeweilige Unternehmen der Hughes Europe Group, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Hughes Network Systems Limited ist der Datenverantwortliche und für diese Website zuständig.

In der vorliegenden Datenschutzerklärung stellen wir dar, warum und wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, und es sind Informationen über die Rechte der betroffenen Personen zu finden. Die Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die uns sowohl von Einzelpersonen persönlich als auch von anderen zur Verfügung gestellt werden. Wir können die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für jeden der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder für die zum Zeitpunkt der Erfassung angegebenen Zwecke verwenden.

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hughes Europe verarbeitet personenbezogene Daten für zahlreiche Zwecke, wobei die Art der Erhebung, die rechtmäßige Grundlage der Verarbeitung, die Verwendung, die Weitergabe und die Aufbewahrungsfristen für jeden Zweck unterschiedlich sein können.

Bei der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten ist es unser Grundsatz, transparent zu machen, warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Weitere Informationen über unsere spezifischen Maßnahmen zur Datenverarbeitung finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Erklärung.

Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit aller von uns gespeicherten Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt genutzt oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, Beauftragten, Kontaktpersonen und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie greifen nur auf unsere Anweisungen hin auf Ihre personenbezogenen Daten zu und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und benachrichtigen Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wann und wie wir personenbezogene Daten weitergeben sowie Standorte der Verarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind. Wenn wir Daten an andere weitergeben, treffen wir vertragliche Vereinbarungen und Sicherheitsmechanismen zum Schutz der Daten und zur Einhaltung unserer Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards.

Wir sind Teil einer globalen Unternehmensgruppe. Wie andere global tätige Unternehmen bedienen wir uns Dritter, die in anderen Ländern ansässig sind, um uns bei der Führung unserer Geschäfte zu unterstützen. Folglich können personenbezogene Daten außerhalb der Länder übermittelt werden, in denen wir und unsere Kunden ansässig sind. Dazu gehören auch Länder außerhalb der Europäischen Union („EU“) und Länder, in denen es keine Gesetze gibt, die einen besonderen Schutz personenbezogener Daten vorsehen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten angemessen geschützt sind und dass alle Übertragungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU rechtmäßig erfolgen. Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU übermitteln, das nach Auffassung der Europäischen Kommission kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, erfolgt die Übermittlung im Rahmen einer Vereinbarung, die die EU-Anforderungen für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU abdeckt, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln finden Sie hier.

Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten können an folgende Stellen übermittelt werden:

• Andere Unternehmen unserer Gruppe
  Weitere Informationen zu den Standorten der Unternehmen unserer Gruppe finden Sie hier (https://europe.hughes.com/find-us). Wir können personenbezogene Daten an andere Gruppenunternehmen weitergeben, wenn dies für Verwaltungszwecke und zur Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erforderlich ist (beispielsweise bei der Erbringung technischer Dienstleistungen, die Kenntnisse und Fachwissen unserer Mitarbeiter in einem anderen Gebiet erfordern). Unsere Geschäftskontakte können ausschließlich von den Nutzern unserer Gruppenunternehmen in Europa eingesehen und verwendet werden, um mehr über einen Kontakt, einen Kunden oder eine Geschäftsmöglichkeit zu erfahren, an der sie interessiert sind (weitere Informationen über unsere Verarbeitung dieser Art von Daten finden Sie im Abschnitt Geschäftskontakte dieser Datenschutzerklärung).

• Dritte Organisationen, die uns Geschäftsanwendungen/-systeme, Datenverarbeitung oder IT-Dienste zur Verfügung stellen
  Wir bedienen uns Dritter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Bereitstellung, dem Betrieb und der Verwaltung unserer internen IT-Systeme unterstützen. Zum Beispiel Anbieter von Informationstechnologie, cloudbasierte Software-as-a-Service-Anbieter, Identitätsmanagement, Website-Hosting und -Verwaltung, Datenanalyse, Datensicherung, Sicherheits- und Speicherdienste. Die Server, die diese Cloud-Infrastruktur betreiben und ermöglichen, befinden sich in sicheren Rechenzentren auf der ganzen Welt, und personenbezogene Daten können in jedem dieser Zentren gespeichert werden.

• Dritte Organisationen, die uns anderweitig bei der Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder Informationen unterstützen

Wir bedienen uns Dritter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Bereitstellung, dem Betrieb und der Verwaltung unserer internen IT-Systeme unterstützen. Zum Beispiel beziehen wir Telekommunikationsschaltungen von Telekommunikationsanbietern in verschiedenen Ländern und Telekommunikationsgeräte von Herstellern. Wir greifen auf Drittanbieter zurück, die über das erforderliche Know-how und die lokale Präsenz verfügen, um in unserem Namen Außendienstleistungen zu erbringen. Im Rahmen unseres Vertrags mit unseren Kunden müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten an diese Lieferanten weitergeben, beispielsweise einen Kontaktnamen, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren.

• Wirtschaftsprüfer und andere professionelle Berater

• Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungs- und Aufsichtsbehörden oder andere Dritte, soweit dies nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften erforderlich und zulässig ist Manchmal erhalten wir Anfragen von Dritten, die befugt sind, personenbezogene Daten offenzulegen, etwa um zu überprüfen, ob wir geltende Gesetze und Vorschriften einhalten, um eine mutmaßliche Straftat zu untersuchen oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wir kommen Anfragen nach personenbezogenen Daten nur dann nach, wenn wir nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften dazu befugt sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir sind uns bewusst, dass Transparenz eine dauerhafte Verantwortung ist, daher überprüfen wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18. Mai 2018 aktualisiert.

Datenverantwortlicher und Kontaktinformationen

Der Datenverantwortliche ist Hughes Network Systems Limited (das in England unter der Registrierungsnummer 05322680 eingetragene Unternehmen mit der eingetragenen Anschrift Hughes House, Rockingham Drive, Linford Wood, Milton Keynes MK14 6PD) und jedes andere Unternehmen von Hughes Europe, das Vertragspartner für die Erbringung oder den Erhalt von Dienstleistungen ist.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu der Art und den Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Rechtsberater
Hughes Network Systems Limited
Hughes House

Rockingham Drive

Linford Wood

Milton Keynes

MK14 6PD

Email: [email protected]
Telefon: 01908 425300

Rechte von Einzelpersonen und deren Ausübung

Einzelpersonen haben bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, und die Datenverantwortlichen sind für die Erfüllung dieser Rechte verantwortlich. In den Fällen, in denen wir entscheiden, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind wir der Datenverantwortliche und geben im Folgenden weitere Informationen über die Rechte, die Einzelpersonen haben, und wie sie diese ausüben können.

Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie haben ein Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir als Datenverantwortlicher gespeichert haben. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail schicken an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Informationsanfragen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu beantworten.

Änderung personenbezogener Daten

Zur Aktualisierung von personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben, können Sie uns eine E-Mail schicken an [email protected] oder kontaktieren Sie uns gegebenenfalls über die entsprechende Registrierungsseite der Website.

Sobald uns mitgeteilt wird, dass von uns verarbeitete personenbezogene Daten nicht mehr zutreffen, nehmen wir auf der Grundlage Ihrer aktualisierten Informationen Korrekturen vor, sofern dies praktisch möglich ist.

Widerruf der Zustimmung

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer Zustimmung verarbeiten, haben die betroffenen Personen das Recht, ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in der Regel nicht auf der Grundlage einer Zustimmung (da wir uns in der Regel auf eine andere Rechtsgrundlage stützen können, beispielsweise auf berechtigte Interessen oder wenn es zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist). Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wenn Sie keine E-Mails von einer Hughes-Marketingliste mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte in der entsprechenden E-Mail von uns auf den Link zum Abbestellen.

Sonstige Rechte von betroffenen Personen

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir diese verwenden. Neben den oben genannten Rechten auf Zugang und Änderung können Einzelpersonen weitere Rechte in Bezug auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten haben, darunter das Recht auf Löschung, das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen, und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Einige dieser Rechte können erst ab dem 25. Mai 2018 in Anspruch genommen werden.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Beschwerden

Wir hoffen, dass es nie nötig sein wird, aber wenn Sie sich über die Verwendung personenbezogener Daten durch uns beschweren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Beschwerde an [email protected]. Wir untersuchen und beantworten alle bei uns eingehenden Beschwerden. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office („ICO“) (der britischen Datenschutzbehörde) einzureichen. Weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Sie sich beim ICO beschweren können, finden Sie auf der ICO-Website.

Geschäftskontakte

Erfassung personenbezogener Daten

Hughes Europe verarbeitet personenbezogene Daten über Geschäftskontakte (bestehende und potenzielle Kunden) mithilfe eines Customer-Relationship-Management-Systems (das „CRM“).

Die Erfassung personenbezogener Daten über Geschäftskontakte und das Hinzufügen dieser personenbezogenen Daten zum CRM wird von einem Nutzer bei Hughes veranlasst und umfasst den Namen, den Arbeitgeber, den Titel des Ansprechpartners, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und andere Angaben zum Geschäftskontakt. Darüber hinaus kann das CRM Daten aus den E-Mail- (Name des Absenders, Name des Empfängers, Datum und Uhrzeit) und Kalendersystemen (Name des Organisators, Name des Teilnehmers, Datum und Uhrzeit der Veranstaltung) von Hughes über die Interaktionen zwischen Hughes-Nutzern und Kontakten oder Dritten sammeln.

Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die sich auf Geschäftskontakte beziehen, können von Hughes-Nutzern eingesehen und verwendet werden, um mehr über ein Konto, einen Kunden oder eine Geschäftsmöglichkeit zu erfahren, an der sie interessiert sind, und können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

• Verwaltung, Management und Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen

• Bereitstellung von Informationen über uns und unser Dienstleistungsangebot

• Bereitstellung von Kontaktinformationen für Hughes-Nutzer

• Identifizierung von Kunden/Kontakten mit ähnlichen Bedürfnissen

• Beschreibung der Art der Beziehung zwischen einem Kontakt und Hughes

• Durchführung von Analysen, einschließlich der Erstellung von Kennzahlen für das Management von Hughes, beispielsweise zu Trends, Beziehungsdiagrammen, Vertriebsinformationen und Fortschritten im Vergleich zu den Geschäftszielen.

Darüber hinaus verwendet Hughes einen Algorithmus zur Bewertung der Stärke der Interaktionen zwischen Hughes und einem Geschäftskontakt. Dieses Ranking basiert in erster Linie auf der Häufigkeit der Interaktionen, der Dauer, der Zeit seit der letzten Interaktion und der Reaktionszeit.

Hughes verkauft die im CRM enthaltenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte und gibt sie auch nicht an Dritte weiter, damit diese ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten können, ohne die Zustimmung der betroffenen Personen einzuholen.

Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden so lange im CRM gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist (zum Beispiel so lange, wie wir eine Beziehung zu einem Geschäftskontakt haben oder eine Aufzeichnung darüber benötigen). Wir können Ihre Daten auch aufbewahren, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr kontaktiert werden, wenn Sie sich abmelden möchten, oder um festzuhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr in Gebrauch ist.

Unternehmenskunden

Erfassung personenbezogener Daten

Gemäß unserer Politik erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die für die vereinbarten Zwecke erforderlich sind, und wir bitten die Vertreter unserer Unternehmenskunden, personenbezogene Daten nur dann weiterzugeben, wenn sie für diese Zwecke unbedingt erforderlich sind.

Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten müssen, um eine Dienstleistung für einen Unternehmenskunden zu erbringen, beispielsweise um mit ihm in Kontakt zu treten, bitten wir unsere Kunden, den betroffenen Personen die notwendigen Informationen über die Verwendung der Daten zu geben. Unsere Unternehmenskunden können relevante Abschnitte dieser Datenschutzerklärung verwenden oder betroffene Personen auf diese Datenschutzerklärung verweisen, wenn sie dies für angemessen halten.

Im Allgemeinen erheben wir personenbezogene Daten direkt von unseren Unternehmenskunden.

Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Erbringung von Dienstleistungen
  Wir erbringen eine Reihe von Dienstleistungen (besuchen Sie https://europe.hughes.com für Informationen über unser Dienstleistungsangebot). Für alle unsere Dienstleistungen ist es erforderlich, dass wir einen begrenzten Satz personenbezogener Daten verarbeiten, um die Dienstleistung erbringen und Ergebnisse liefern zu können. So benötigen wir beispielsweise den Namen und die Kontaktdaten einer Person, an die wir unsere Rechnungen schicken, mit der wir einen Vor-Ort-Termin zur Installation von Geräten vereinbaren oder die wir wegen der Behebung einer Systemstörung zurückrufen können.

• Verwaltung, Management und Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen
  Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unser Geschäft zu betreiben, einschließlich:
  - Verwaltung unserer Kundenbeziehungen;
  - Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen (beispielsweise Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Verbesserung der Dienstleistungserbringung);
  - Wartung und Nutzung von IT-Systemen;
  - Ausrichtung oder Unterstützung der Ausrichtung von Veranstaltungen; und
  - Verwaltung und Management unserer Website, Systeme und Anwendungen.

• Sicherheit, Qualität und Risikomanagement
  Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unsere Informationen und die unserer Kunden (einschließlich personenbezogener Daten) zu schützen, wozu auch das Erkennen, Untersuchen und Beheben von Sicherheitsbedrohungen gehört. Personenbezogene Daten können im Rahmen der von uns durchgeführten Sicherheitsüberwachung verarbeitet werden, etwa bei automatischen Scans zur Erkennung schädlicher E-Mails. Wir überwachen die für Kunden erbrachten Dienstleistungen zu Qualitätszwecken, was die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in der entsprechenden Kundendatei gespeichert sind, beinhalten kann. Wir verfügen über Richtlinien und Verfahren zur Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen und zum Risikomanagement im Zusammenhang mit Kundenaufträgen. Wir erheben und speichern personenbezogene Daten im Rahmen unserer Verfahren für Kundenaufträge und -annahme. Im Rahmen dieser Verfahren führen wir Recherchen in öffentlich zugänglichen Quellen (wie Internetsuchen und Sanktionslisten) durch, um politisch belastete Personen und Personen und Organisationen mit erhöhtem Risiko zu ermitteln. Wir prüfen, ob es keine Probleme gibt, die uns an der Zusammenarbeit mit einem bestimmten Kunden hindern würden (wie Sanktionen, strafrechtliche Verurteilungen (auch in Bezug auf Geschäftsführer), Verhaltens- oder andere Reputationsprobleme).

• Information unserer Kunden über uns und unser Dienstleistungsangebot
  Sofern wir nicht um das Gegenteil gebeten werden, verwenden wir die geschäftlichen Kontaktdaten unserer Kunden, um ihnen Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für sie von Interesse sind. Dazu zählen zum Beispiel Branchen-Updates und technologische Einblicke, andere Dienstleistungen, die relevant sein könnten, sowie Einladungen zu Veranstaltungen. Wenn wir dies tun, stützen wir uns in erster Linie auf ein berechtigtes Interesse als Grundlage für die Verarbeitung, nachdem wir abgewogen haben, dass unsere Verarbeitung nicht unangemessen eingreift.

• Erfüllung der Anforderungen von Gesetzen, Vorschriften oder Berufsverbänden, bei denen wir Mitglied sind
  Wie jeder Anbieter von Kommunikationsdiensten unterliegen auch wir rechtlichen, regulatorischen und berufsständischen Verpflichtungen. Wir müssen bestimmte Aufzeichnungen führen, um nachzuweisen, dass unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit diesen Verpflichtungen erbracht werden, und diese Aufzeichnungen können personenbezogene Daten enthalten.

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Kunden zu helfen und die Relevanz und Wirkung unserer Geschäfte und Dienstleistungen zu verbessern. Sofern mit unseren Kunden vereinbart, können wir Informationen, die wir im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen erhalten, für andere rechtmäßige Zwecke verwenden. Das beinhaltet Analysen, um ein bestimmtes Thema, eine bestimmte Branche oder einen bestimmten Sektor besser zu verstehen, um unseren Kunden Einblicke zu gewähren, um unser Geschäft, unsere Dienstleistungserbringung und unsere Angebote zu verbessern und um neue Hughes-Technologien und -Angebote zu entwickeln. Soweit die Informationen, die wir im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen erhalten, personenbezogene Daten enthalten, ergreifen wir angemessene Maßnahmen unter Verwendung kommerziell verfügbarer Methoden zur Anonymisierung der Daten, bevor wir die Informationen für diese Zwecke verwenden.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist (einschließlich der gesetzlich oder regulatorisch vorgeschriebenen Aufbewahrung).

In Ermangelung spezifischer gesetzlicher, regulatorischer oder vertraglicher Anforderungen beträgt unsere grundsätzliche Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen und andere Belege, die bei der Erbringung von Dienstleistungen entstehen, acht Jahre.

Erfassung personenbezogener Daten

Unsere Politik ist es, nur die für die vereinbarten Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten zu erfassen, und wir bitten unsere Kunden, personenbezogene Daten nur dann weiterzugeben, wenn sie für diese Zwecke unbedingt erforderlich sind.

In den Fällen, in denen wir personenbezogene Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten müssen, bitten wir unsere Kunden, den betroffenen Personen die notwendigen Informationen über die Verwendung der Daten zur Verfügung zu stellen, beispielsweise um zu erklären, dass wir ein Dienstleister sind.

Wir erfassen und verwenden die Kontaktdaten unserer Kunden zur Verwaltung und Pflege unserer Beziehungen zu diesen Personen. Weitere Informationen über unsere Verarbeitung dieser Art von Daten finden Sie im Abschnitt Geschäftskontakte dieser Datenschutzerklärung

Im Allgemeinen erheben wir keine personenbezogenen Daten von Kunden unserer Kunden, es sei denn, dies ist notwendig und erfolgt zu vereinbarten Zwecken, zum Beispiel, wenn wir uns mit ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für den Besuch eines Standorts zu vereinbaren, der nicht unter der Kontrolle unseres Kunden steht.

Bei der Fehlersuche in einem Netzwerk, das wir für einen Kunden verwalten, oder bei der Zusammenarbeit mit einer Organisation, die rechtlich befugt ist, für ihre Zwecke mit uns zusammenzuarbeiten, können wir zufällig und nicht für vereinbarte Zwecke personenbezogene Daten erhalten.

Nutzung personenbezogener Daten Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Erbringung von Kommunikationsdiensten
  We provide a range of services, including communications services.  Some of our services require us to fault-find and resolve a technical situation for a customer, during which we may incidentally be exposed to personal data.  In this case we expect our customers to provide the necessary information to the data subjects concerned regarding its use.
• Verwaltung, Management und Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen
• Sicherheit, Qualität und Risikomanagement
• Erfüllung der Anforderungen von Gesetzen, Vorschriften oder Berufsverbänden, bei denen wir Mitglied sind Wie jeder Anbieter von Kommunikationsdiensten unterliegen auch wir rechtlichen, regulatorischen und berufsständischen Verpflichtungen. Wir müssen bestimmte Aufzeichnungen führen, um nachzuweisen, dass unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit diesen Verpflichtungen erbracht werden, und diese Aufzeichnungen können personenbezogene Daten enthalten. Es kann auch sein, dass wir den Kommunikationsverkehr abfangen müssen, um einer Anordnung einer rechtmäßig befugten Organisation nachzukommen.

Aufbewahrung von Daten Wir bewahren die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist (einschließlich der gesetzlich oder regulatorisch vorgeschriebenen Aufbewahrung).

Für zufällig erhobene personenbezogene Daten gibt es keine grundsätzliche Aufbewahrungsfrist, und wir entfernen sie, sobald wir davon Kenntnis erlangen.

Andere, die mit uns in Kontakt treten

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn sich eine Person mit einer Frage, einer Beschwerde, einem Kommentar oder Feedback an uns wendet (wie Name, Kontaktangaben und Inhalt der Mitteilung). In diesen Fällen hat die betroffene Person die Kontrolle über die an uns weitergegebenen personenbezogenen Daten, und wir verwenden die Daten nur zum Zweck der Beantwortung der Mitteilung.

Erfassung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten über unsere Lieferanten (einschließlich Unterauftragnehmer und Personen, die mit unseren Lieferanten und Unterauftragnehmern verbunden sind), um unsere Beziehung zu ihnen zu verwalten, um Dienstleistungen von ihnen zu erhalten und um gegebenenfalls Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen.

Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Erhalt von Dienstleistungen>

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Bezug auf unsere Lieferanten und deren Mitarbeiter, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn uns beispielsweise ein Lieferant sichere externe Datenspeicherungsdienste zur Verfügung stellt, verarbeiten wir personenbezogene Daten über die Personen, die diese Dienste für uns erbringen.

• Erbringung von Dienstleistungen für unsere Unternehmenskunden

Wenn uns ein Lieferant bei der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden unterstützt, verarbeiten wir personenbezogene Daten über die Personen, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind. Das dient der Verwaltung und dem Management unserer Beziehung zu dem Lieferanten und den betroffenen Personen sowie der Erbringung dieser Dienstleistungen für unsere Kunden (zum Beispiel, wenn unser Lieferant Techniker bereitstellt, die beim Kunden vor Ort Geräte installieren).

• Verwaltung, Management und Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unser Geschäft zu betreiben, einschließlich:

- Verwaltung unserer Lieferantenbeziehungen;
- Entwicklung unserer Geschäfte und Dienstleistungen (beispielsweise Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Verbesserung der Dienstleistungserbringung);
- Wartung und Nutzung von IT-Systemen;
- Ausrichtung oder Unterstützung der Ausrichtung von Veranstaltungen; und
- Verwaltung und Management unserer Website, Systeme und Anwendungen.

• Sicherheit, Qualität und Risikomanagement

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um unsere Informationen und die unserer Kunden (einschließlich personenbezogener Daten) zu schützen, wozu auch das Erkennen, Untersuchen und Beheben von Sicherheitsbedrohungen gehört. Personenbezogene Daten können im Rahmen der von uns durchgeführten Sicherheitsüberwachung verarbeitet werden, etwa bei automatischen Scans zur Erkennung schädlicher E-Mails. Wir verfügen über Richtlinien und Verfahren zur Überwachung der Qualität unserer Dienstleistungen und zum Risikomanagement im Zusammenhang mit unseren Lieferanten. Wir erheben und speichern personenbezogene Daten im Rahmen unserer Beschaffungsverfahren. Wir überwachen die erbrachten Dienstleistungen zu Qualitätszwecken, was die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten kann.

• Bereitstellung von Informationen über uns und unser Dienstleistungsangebot

Sofern wir nicht um das Gegenteil gebeten werden, verwenden wir geschäftliche Kontaktdaten, um Informationen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für uns und unsere Bedürfnisse von Interesse sind.

• Erfüllung der Anforderungen von Gesetzen, Vorschriften oder Berufsverbänden, bei denen wir Mitglied sind

Wie jeder Anbieter von Kommunikationsdiensten unterliegen auch wir rechtlichen, regulatorischen und berufsständischen Verpflichtungen. Wir müssen bestimmte Aufzeichnungen führen, um nachzuweisen, dass unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit diesen Verpflichtungen erbracht werden, und diese Aufzeichnungen können personenbezogene Daten enthalten.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist (einschließlich der gesetzlich oder regulatorisch vorgeschriebenen Aufbewahrung). Personenbezogene Daten können länger aufbewahrt werden, wenn längere Aufbewahrungsfristen aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften erforderlich sind sowie um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Besucher unserer Büros

In unseren verschiedenen Zweigstellen im Vereinigten Königreich und in Europa haben wir Sicherheitsvorkehrungen getroffen, darunter Videoüberwachung und Zugangskontrollen zu den Gebäuden.

Schilder in unseren Büros weisen darauf hin, dass die Videoüberwachung in Betrieb ist. Die aufgenommenen Bilder werden sicher aufbewahrt und nur von befugten Personen eingesehen, die diese Informationen benötigen, um Vorfälle im Zusammenhang mit der Beschädigung oder Beeinträchtigung von Eigentum oder der Verletzung von Personen zu untersuchen. Videoaufzeichnungen werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch überschrieben, es sei denn, es wird ein Problem festgestellt, das untersucht werden muss (beispielsweise Diebstahl).

Besucher unserer Büros müssen sich an der Rezeption anmelden, und wir bewahren für einen kurzen Zeitraum ein Besucherverzeichnis auf. Unsere Besucheraufzeichnungen werden sicher aufbewahrt und sind nur im Bedarfsfall zugänglich (beispielsweise um einen Vorfall zu untersuchen).

Besucher unserer Website

Erfassung personenbezogener Daten

Besucher unserer Website (https://europe.hughes.com) haben die Kontrolle über die personenbezogenen Daten, die sie uns zur Verfügung stellen, es sei denn, es werden wie auch bei anderen Website-Betreibern Cookies verwendet. Durch die Verwendung dieser Cookies können wir begrenzte personenbezogene Daten automatisch erfassen. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt über Cookies weiter unten. Wir erstellen auch Statistiken über die Nutzung der Website, bei denen es sich nicht um persönlich identifizierbare Informationen handelt. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt über Statistiken weiter unten.

Wir erheben personenbezogene Daten wie Name, Stellenbezeichnung, Unternehmensanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Website-Besuchern, beispielsweise wenn sich eine Person für Updates bei uns anmeldet.

Besucher können uns auch über die Website eine E-Mail schicken. Ihre Nachrichten enthalten den Nutzernamen und die E-Mail-Adresse des Nutzers sowie zusätzliche Informationen, die der Nutzer in seiner Nachricht angeben möchte.

Wichtig: Bitte stellen Sie uns bei der Nutzung unserer Website keine sensiblen Informationen zur Verfügung (wie Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, körperliche oder geistige Gesundheit, genetische Daten, biometrische Daten, Sexualleben oder sexuelle Orientierung und Strafregisterauszüge). Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund sensible Informationen zur Verfügung stellen, erklären Sie sich dadurch ausdrücklich damit einverstanden, dass wir diese Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung oder der Beschreibung an der Stelle, an der Sie sich für die Offenlegung dieser Informationen entscheiden, erfassen und verwenden dürfen.

Cookies

Zusätzlich zu der wie oben dargestellten Informationserfassung gibt es eine Technologie namens „Cookies“, mit der Ihnen auf einer Website maßgeschneiderte Informationen zur Verfügung gestellt werden können. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, der es dann auf Ihrem System speichert. Wir verwenden Cookies auf der Website, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können, wenn Sie die Website erneut besuchen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie beim Empfang eines Cookies benachrichtigt werden und dann entscheiden können, ob Sie das Cookie akzeptieren wollen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie bestimmte Funktionen der Website nicht mehr nutzen können.

Statistiken

Zusätzlich zu den Informationen, die Sie bewusst zur Verfügung stellen, verfolgen wir die Domänen und IP-Adressen, von denen aus Besucher zu uns kommen. Wir erheben auch Statistiken über die Nutzung der Website, wie die Art des Webbrowsers und die Seitenaufrufe. Diese Daten sind nicht persönlich identifizierbar und dienen der effizienteren Ausübung unseres Geschäfts, der Vorbereitung auf die Netzwerkauslastung, der Vermarktung unserer Dienstleistungen und der Verwaltung der Website. Zusammengefasste statistische Informationen über die Nutzung der Website können wir mit unseren Tochtergesellschaften austauschen.

Nutzung personenbezogener Daten

Wenn ein Besucher uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, verwenden wir diese für die Zwecke, für die sie uns übermittelt wurden, wie zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben (oder wie aus dem Kontext der Erfassung hervorgeht). In der Regel werden personenbezogene Daten erhoben, um:

• sich für bestimmte Bereiche der Website zu registrieren;

• sich für Updates anzumelden;

• weitere Informationen anzufragen;

• angeforderte Unterlagen zu verteilen;

• einen Lebenslauf einzureichen;

• die Einhaltung unserer Bedingungen für die Nutzung unserer Website zu überwachen und durchzusetzen;

• unsere Website zu verwalten und zu managen, einschließlich der Bestätigung und Authentifizierung der Identität und der Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf eingeschränkte Bereiche, kostenpflichtige Inhalte oder andere Dienste, die auf registrierte Benutzer beschränkt sind; und

• Daten zu Analysezwecken und zur Verbesserung der Website zu sammeln.

Sofern wir nicht um das Gegenteil gebeten werden, können wir Ihre Daten auch verwenden, um Sie mit Informationen über unser Geschäft, unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen sowie mit anderen Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu kontaktieren. Wenn sich Besucher zu einem späteren Zeitpunkt von Mailinglisten oder Registrierungen abmelden möchten, geben wir auf der entsprechenden Website oder in unserer Mitteilung an die betroffene Person diesbezügliche Anweisungen, oder die Person kann sich per E-Mail an uns wenden unter [email protected].

Auf unseren Websites werden keine personenbezogenen Daten für die Weitergabe oder den Verkauf an Dritte zu Zwecken des Verbrauchermarketings gesammelt oder zusammengestellt, und es werden auch keine Mailings im Namen Dritter verschickt. Wenn derartige Informationen an eine Partei weitergegeben werden, die nicht zu einem Unternehmen der Gruppe gehört, wird der Besucher zuvor um seine Zustimmung gebeten.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren über unsere Websites erhobene personenbezogene Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist (beispielsweise so lange, wie wir eine Beziehung zu der betreffenden Person unterhalten).