Was ist BYOD und warum übernehmen Restaurants und Hotels die "Corkage"-Gebühr?
Hotels und Restaurants benötigen schnellen und zuverlässigen Internetzugang, um erfolgreich im Tagesgeschäft zu operieren. Doch mit Mitarbeitern und Gästen, die ihre eigenen Mobil- und Tabletgeräte nutzen, kombiniert mit der modernen Erwartung an kostenlosen Internetzugang - eine Selbstverständlichkeit für viele Menschen heute - sehen sich Gastgewerbebetriebe oft mit eingeschränktem Zugang zu ihren eigenen Netzwerkverbindungen konfrontiert.
Kostenloses WLAN ist eine große Attraktion für jeden Gast oder Restaurantbesucher. Vom Millennials, der darauf angewiesen ist, auf Pokémon Go und Facebook zuzugreifen, um den Familienurlaub zu überstehen, bis hin zum reisenden Vertriebsmitarbeiter, der ein paar E-Mails verschicken möchte, während er gleichzeitig ein Risotto vernichtet. Ob man es mag oder nicht, Ihr WLAN könnte der einzige Grund sein, warum diese Leute Ihre Räumlichkeiten betreten haben. Aber jetzt geben sie Geld in Ihren Räumlichkeiten aus, also wo liegt das Problem? Nun, das Problem tritt wahrscheinlich auf, wenn Ihr mobiles Zahlungssystem keine Verbindung zu Ihrem kämpfenden Netzwerk herstellen kann, weil Ihre Bandbreite von den persönlichen Geräten Ihrer Kunden aufgefressen wird.
Der Trend zum Bring-your-own-device (BYOD) liegt möglicherweise außerhalb Ihrer Kontrolle, was Kunden betrifft, die Ihr WLAN dominieren, aber jetzt beteiligen sich auch Mitarbeiter an diesem Trend. Tatsächlich übernehmen einige Organisationen sogar eine BYOD-Kultur am Arbeitsplatz, um die Produktivität zu steigern, indem Mitarbeiter sich wohler fühlen, wenn sie auf ihren eigenen Geräten arbeiten, und möglicherweise auch außerhalb der Arbeitszeiten dazu beitragen, ihre Arbeitsbemühungen zu unterstützen.
Obwohl dies für einige Arbeitgeber attraktiv erscheinen mag, insbesondere wenn man die reduzierten Ausgaben für firmeneigene Geräte berücksichtigt, wird die Bandbreite eines beteiligten Unternehmens voraussichtlich aufgrund der Nutzung der Verbindung durch Mitarbeiter für mehr als nur ihre Arbeitspflichten belastet, was das Problem darstellt, mit dem Hotels und Restaurants konfrontiert sind, die Kunden einen Internetzugang bieten müssen, während sie auf dieselbe Verbindung angewiesen sind, um ihr Geschäft zu betreiben.
Nur wenige dieser beteiligten Unternehmen werden Einblick haben, wie ihre Mitarbeiter oder Gäste ihre Netzwerke nutzen, und Unternehmen, die an BYOD teilnehmen, können nur von der optimistischen Annahme ausgehen, dass ihre Bandbreite ethisch genutzt wird. Die einzigen Möglichkeiten, den Druck auf die Bandbreite eines solchen Unternehmens zu verringern, wären entweder die Aufrüstung des WAN des Unternehmens, was wahrscheinlich häufig und kostspielig wäre, oder den Zugang für diejenigen, die ihn für eigene Zwecke nutzen, so mühsam wie möglich zu gestalten und dies wäre äußerst schwierig zu kontrollieren.
Der einzige effektive Weg, um eine optimale Bandbreitenleistung zu erzielen, während gleichzeitig der Zugriff für persönliche Geräte gewährleistet und auf dieselbe Verbindung für vitale Geschäftsvorgänge vertraut wird, besteht darin, die Dienste eines Managed Services Providers in Anspruch zu nehmen.
Ein Managed Services Provider wird diese Probleme objektiv angehen und lösen, indem er Netzwerkanalysen durchführt, um genau zu bestimmen, was über ein Netzwerk läuft, damit Unternehmen Anwendungen nach Bedeutung klassifizieren und nicht wesentliche Anwendungen blockieren oder drosseln können.
Durch die Verwendung der richtigen Produkte und Dienstleistungen in einem Netzwerk können automatisierte Richtlinien konfiguriert werden, um die Bandbreite zu steuern. Darüber hinaus können Managed Service Provider bestimmte Anwendungen empfehlen, die ständig genutzt werden und regelmäßig Daten senden oder empfangen, die auf einem Server des Unternehmens anstelle der Cloud gespeichert sind, wodurch die Belastung der Bandbreite reduziert wird, während Anwendungen, die weniger häufig verwendet werden, in der Cloud verbleiben. In Bezug auf den WLAN-Zugang können Geräte den Grad der Nutzung kontrollieren, sei es von Mitarbeitern oder Kunden-Smartphones. Es erfordert jedoch Expertise und eine umfassende Bewertung, und hier kann ein Managed Services Provider einem Restaurant oder Hotel helfen, zusätzliche Bandbreite zu kaufen.